Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site bodystart-nutrition.fr par la société BODYSTART NUTRITION (SASU au capital de 500 €, RCS Versailles 909 197 469, TVA FR46909197469), dont le siège est situé 8 Rue du Pont des Landes, 78310 Coignières, ci-après dénommée « le Vendeur ». Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Les produits proposés à la vente sont des compléments alimentaires, des aliments pour sportifs (protéines, barres, boissons) et des accessoires. Les photographies et descriptions des produits sont données à titre indicatif. BODYSTART NUTRITION se réserve le droit de modifier la composition des produits sous réserve de maintenir leur qualité équivalente. Les compléments alimentaires ne se substituent pas à une alimentation variée et équilibrée et à un mode de vie sain.

Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises). BODYSTART NUTRITION se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison sont indiqués lors du processus de commande.

La commande est définitive après validation du paiement. BODYSTART NUTRITION se réserve le droit d'annuler toute commande pour des raisons légitimes (rupture de stock, adresse de livraison erronée, litige antérieur...). Vous recevrez un email de confirmation dès validation de votre commande.

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay ou PayPal, via notre prestataire Shopify Payments, sécurisé par protocole SSL. BODYSTART NUTRITION ne conserve aucune donnée bancaire.

Les modes de livraison proposés sont : le Click & Collect en boutique (gratuit, commande prête sous 2 h après sa validation), Mondial Relay en point relais (4,90 €) et Colissimo à domicile (6,90 €), ces deux derniers étant offerts à partir de 85 € d'achat, ainsi que la livraison locale par nos soins autour de la boutique (8,99 €, y compris au-delà de 85 € d'achat). Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif.

Pour les commandes passées sur le site, vous disposez, conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Il suffit de nous adresser, avant l'expiration de ce délai, une déclaration dénuée d'ambiguïté par email à contact@bodystart-nutrition.fr, ou le formulaire de rétractation figurant dans notre politique de remboursement. Conformément à l'article L221-28, 5° du même code, ce droit ne peut être exercé pour les produits descellés après la livraison, qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé. Les produits doivent être retournés non ouverts, dans leur emballage d'origine, dans les 14 jours suivant la rétractation, à l'adresse de la boutique ou directement en boutique ; les frais de renvoi par voie postale sont à votre charge. Le remboursement, frais de livraison payés à la commande compris, intervient dans les 14 jours suivant la rétractation, par le même moyen de paiement ; il peut être différé jusqu'à la réception des produits ou de la preuve de leur expédition.

BODYSTART NUTRITION garantit la conformité des produits aux descriptions figurant sur le site. En cas de produit défectueux ou non conforme, vous disposez de 2 ans à compter de la livraison pour invoquer la garantie légale de conformité. Vous bénéficiez également de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de mise en œuvre de ces garanties, les frais de retour sont à notre charge.

Les informations collectées lors de votre commande sont nécessaires au traitement de celle-ci et sont transmises aux prestataires chargés de l'exécution de la commande. Conformément à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en nous contactant à : contact@bodystart-nutrition.fr

En cas de litige, vous pouvez contacter notre service client à contact@bodystart-nutrition.fr. À défaut de résolution amiable, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (article 11). Le droit français est applicable.

Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, après avoir adressé une réclamation écrite au Vendeur (contact@bodystart-nutrition.fr) restée sans réponse satisfaisante dans un délai de 60 jours, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève BODYSTART NUTRITION : CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, https://www.cm2c.net. La demande de médiation doit être introduite dans un délai d'un an à compter de la réclamation écrite.